Sản phẩm chính hãng không?
100% sản phẩm đăng tải trên website này đều chính hãng. Khi nhận hàng, Quý khách sẽ có giấy biên nhận và các giấy tờ cần thiết để nhận diện mặt hàng từ hãng.
Chúng tôi cam kết không bán hàng giả, hàng nhái.
Giao hàng trong bao lâu?
Tùy khu vực Quý khách muốn nhận hàng. Tại Hà Nội thường từ 30 phút đến 120 phút, sau khi có xác nhận đơn hàng từ chúng tôi.
Với khách hàng liên tỉnh, tùy vị trí địa lý và đơn vị giao hàng. Chúng tôi sẽ có thông báo chính xác thời gian nhận hàng sau khi xác nhận với Quý khách. Thường nội trong 24h.
Có được đổi trả hàng lỗi, hỏng?
Được đổi trả hàng hóa lỗi, hỏng trong vòng 7 ngày kể từ khi mua. Lỗi này được chúng tôi và nhà sản xuất xác nhận sau khi có kiến nghị từ Quý khách. Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra quy cách và kiểu dáng sản phẩm theo đơn hàng và thông tin trên website này.
Chi phí đổi trả, đổi mẫu hàng hóa?
Miễn phí đổi trả hàng tại Hà Nội. Các tỉnh thành khác chi phí chia đôi: Chúng tôi sẽ chịu 1/2 chi phí vận chuyển đổi hàng, Quý khách chịu 1/2 còn lại và chi phí phát sinh (nếu có) của đơn vị vận chuyển quy định.
Bảo hành sản phẩm bao lâu?
Bảo hành sản phẩm theo quy định của nhà sản xuất - Tối thiểu từ 1 năm với các sản phẩm theo quy định, mỗi hãng có thời gian bảo hành khác nhau. Với mỗi chất liệu chậu vòi, thời gian chúng tôi ghi rõ trên từng sản phẩm và phiếu giao hàng.
Phân biệt hàng giả, hàng nhái?
Khi nhận hàng, chúng tôi sẽ hướng dẫn Quý khách phân biệt hàng thật và hàng nhái chính xác. Với INAX do bảo hành bằng SMS điện thoại nên rất thuận tiện, chỉ việc kích hoạt bằng tin nhắn. TOTO bảo hành bằng giấy tờ của hãng để tránh hàng giả.
Vì sao giá lại rẻ hơn các nơi khác?
Chúng tôi là Đại lý cấp 1 nên giá có nhiều ưu đãi hơn các trang web khác. Do nhập hàng số lượng lớn nên giá thành được miễn giảm nhiều khoản cước phí, chúng tôi chia sẻ niềm vui đó tới khách hàng.
Showroom chúng tôi hiện ở đâu?
Chúng tôi tập trung phát triển web bán hàng trực tuyến để phục vụ khách hàng nhanh và thuận tiện nhất. Hiện không trưng bày Showroom sản phẩm, vui lòng liên hệ online trong ô bên.